Widerrufsrecht

Für den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB, nach dem Verbraucher den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen können.

Bitte beachten Sie: Bei der Miete von Instrumenten handelt es sich um die zeitweise Überlassung beweglicher Sachen, die gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

Das bedeutet: Ein Mietvertrag über ein Instrument kann nicht widerrufen oder vorzeitig gekündigt werden. Die Mietdauer und die damit verbundenen Kosten bleiben auch dann bestehen, wenn das Instrument vorzeitig zurückgegeben wird. Eine Rückerstattung des Mietpreises, auch anteilig, ist nicht möglich. Mit Abschluss der Mietbuchung erkennen Sie diese Bedingungen an.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sound-Sculpture GmbH, Neutorstraße 10, 55116 Mainz, Deutschland, Telefon: +49 6131 3276933, E-Mail: office@sound-sculpture.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Sound-Sculpture GmbH, Neutorstraße 10, 55116 Mainz, Deutschland, E-Mail: office@sound-sculpture.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Stornierung vor dem Versand

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie einzelne Artikel oder die ganze Bestellung stornieren: Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an office@sound-sculpture.de. Wir bestätigen sie Ihnen per E-Mail und erstatten bereits gezahlte Beträge über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Rückgaben

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückgabe einleiten:

Um den Rücksendevorgang zu starten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten, an office@sound-sculpture.de.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter office@sound-sculpture.de kontaktieren.

Rückgabe im Offline-Shop & bei Workshop-Partnern

Beim Kauf in unserem stationären Geschäft oder bei unseren Workshop-Partnern besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht wie beim Online-Kauf. Dennoch bieten wir Ihnen aus Kulanz die Möglichkeit, unbenutzte und unbeschädigte Ware innerhalb von 14 Tagen gegen einen Gutschein zurückzugeben. Die Ware darf keine Nutzungsspuren aufweisen. Eine Erstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.

Anfallende Versandkosten für die Rückgabe tragen Sie selbst.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Wenn die Ware innerhalb der Europäischen Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, gilt dies nicht für Mietprodukte, und Ihr Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Nach Eingang prüfen wir die Ware. Die Erstattung erfolgt unverzüglich, in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Eingang der Rücksendung oder Ihres Versandnachweises, über das ursprüngliche Zahlungsmittel; für einen Wertverlust durch nicht notwendigen Umgang mit der Ware können wir einen entsprechenden Abzug vornehmen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verbucht.
Sollte sie nicht innerhalb weniger Werktage bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter office@sound-sculpture.de.